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Cartas de reclamação e solicitação

Problema

Identifique os termos que completam corretamente o texto a seguir.
As cartas de reclamação e solicitação
indicar a data e o local de envio, além da assinatura do remetente.
apresentar o nome da pessoa a quem se destina a mensagem e conter uma ou mais reclamações. A reclamação é a observação de um problema notado pelo remetente da carta, que a envia a uma autoridade capaz de resolvê-lo. Por isso, o autor da carta, além de fazer a reclamação, faz também uma solicitação para essa autoridade, com o objetivo de que ela resolva o problema sobre o qual reclamou.